표시값 이해하기
- 기기 온도 상태 정상은 Android가 현재 온도로 인한 성능 제한을 보고하지 않는다는 뜻입니다.
- 배터리 온도는 배터리 센서 값이며 CPU나 칩 온도가 아닙니다.
- 온도 여유도는 Android가 제공할 때만 표시되며 기기에 따라 확인할 수 없습니다.
Official support
WHYMETRIC 지원
측정값, 10분 비교 진단, 기록 또는 광고에 문제가 있다면 아래 내용을 확인해 주세요.
10분 비교 진단
- 화면을 켠 상태에서 진단을 진행해 주세요.
- 앱이 백그라운드로 이동하면 실행 중인 비교 진단은 안전하게 중단됩니다.
- 완료된 최신 결과는 기록 화면에 저장됩니다.
광고 문제
광고는 완료된 진단 기록 아래에서만 표시됩니다. 네트워크나 광고 재고에 따라 광고 영역이 표시되지 않을 수 있으며 광고가 없어도 진단 기능은 정상 동작합니다.
지원 범위
타 앱 강제 종료나 RAM 정리를 하지 않습니다. 의료 진단, 배터리 교체 판정과 수리 보증을 제공하지 않으며 중요한 이상은 제조사 서비스 센터에 문의해 주세요.
문의에 포함하면 좋은 정보
- 앱 버전과 Android OS 버전
- 기기명과 문제가 발생한 화면
- 문제 재현 순서와 표시된 문구
- 가능한 경우 개인정보를 가린 스크린샷
보내지 말아야 할 정보
비밀번호, 인증 코드, 결제 정보, 신분증, 위치 기록과 타인의 개인정보는 문의 메일에 포함하지 마세요.